Del cambio por la pandemia a la participación diaria
Cómo Mentimeter transformó la formación sanitaria en University Hospitals
En el sector sanitario, trabajamos en un entorno muy delicado, por lo que el anonimato es fundamental.
En el sector sanitario, trabajamos en un entorno muy delicado, por lo que el anonimato es fundamental.
Mayor participación y retención de conocimientos:
Los formadores señalan un cambio notable: lo que antes eran sesiones silenciosas de preguntas y respuestas ahora son debates animados. La opción de anonimato fomenta el feedback sincero, permitiendo a los equipos de formación abordar preocupaciones reales en tiempo real.
Mejoras basadas en datos:
Las evaluaciones de las sesiones y las comprobaciones de conocimientos recogidas a través de Mentimeter guían al equipo de educación a la hora de actualizar y refinar el contenido, hasta el punto de cómo se formulan las preguntas o qué temas necesitan revisarse.
Formadores y estudiantes empoderados:
Desde la incorporación de nuevos enfermeros hasta las grandes celebraciones de la semana de la enfermería, Mentimeter se ha convertido en una herramienta habitual que fomenta un entorno de aprendizaje inclusivo e interactivo, incluso para grupos grandes de más de 200 participantes.
A Jodi no le sorprendió en absoluto descubrir que era la principal superusuaria de Mentimeter en University Hospitals. «Me encanta», admite. «El soporte que ofrecen es genial, ya sea el gestor de éxito de cliente o la función del botón de ayuda cuando estamos creando presentaciones en directo. Mentimeter responde muy rápido y es de gran ayuda».
La facilidad de uso también ha sido clave para la adopción entre sus compañeros formadores. Jodi ha encontrado la interfaz muy intuitiva y disfruta de la abundancia de herramientas disponibles. Los nuevos formadores que se unen al equipo reciben un correo de bienvenida con enlaces a Menti Academy y una oferta de sesión individual.
Mayor participación y retención de conocimientos:
Los formadores señalan un cambio notable: lo que antes eran sesiones silenciosas de preguntas y respuestas ahora son debates animados. La opción de anonimato fomenta el feedback sincero, permitiendo a los equipos de formación abordar preocupaciones reales en tiempo real.
Mejoras basadas en datos:
Las evaluaciones de las sesiones y las comprobaciones de conocimientos recogidas a través de Mentimeter guían al equipo de educación a la hora de actualizar y refinar el contenido, hasta el punto de cómo se formulan las preguntas o qué temas necesitan revisarse.
Formadores y estudiantes empoderados:
Desde la incorporación de nuevos enfermeros hasta las grandes celebraciones de la semana de la enfermería, Mentimeter se ha convertido en una herramienta habitual que fomenta un entorno de aprendizaje inclusivo e interactivo, incluso para grupos grandes de más de 200 participantes.
A Jodi no le sorprendió en absoluto descubrir que era la principal superusuaria de Mentimeter en University Hospitals. «Me encanta», admite. «El soporte que ofrecen es genial, ya sea el gestor de éxito de cliente o la función del botón de ayuda cuando estamos creando presentaciones en directo. Mentimeter responde muy rápido y es de gran ayuda».
La facilidad de uso también ha sido clave para la adopción entre sus compañeros formadores. Jodi ha encontrado la interfaz muy intuitiva y disfruta de la abundancia de herramientas disponibles. Los nuevos formadores que se unen al equipo reciben un correo de bienvenida con enlaces a Menti Academy y una oferta de sesión individual.
En el punto álgido de la pandemia de COVID-19, University Hospitals Health System empezó a usar Mentimeter como solución rápida para garantizar que el personal sanitario pudiera seguir accediendo a formación esencial. Cinco años después, la participación solo ha seguido aumentando desde que adoptaron el software, dice Jodi Guzman, especialista en Desarrollo Profesional de Enfermería.
University Hospitals es una red integrada de 21 hospitales en el norte de Ohio, y el equipo de Jodi es responsable de la formación continua de su personal de cuidados. Eso abarca desde enfermeros nuevos que se incorporan hasta personal de apoyo de enfermería experimentado que busca mantener actualizado su desarrollo profesional.
Cambio rápido a lo virtual:
En 2020, UH Health System necesitaba trasladar las sesiones de formación esenciales a un formato online. Buscaban una herramienta que mantuviera implicado al personal nuevo y existente, pese al distanciamiento social.
Mantener la participación y el compromiso:
Los seminarios web tradicionales a menudo dejaban a los formadores hablando al vacío. Con un contacto presencial limitado, necesitaban una forma de generar una interacción genuina.
En el punto álgido de la pandemia de COVID-19, University Hospitals Health System empezó a usar Mentimeter como solución rápida para garantizar que el personal sanitario pudiera seguir accediendo a formación esencial. Cinco años después, la participación solo ha seguido aumentando desde que adoptaron el software, dice Jodi Guzman, especialista en Desarrollo Profesional de Enfermería.
University Hospitals es una red integrada de 21 hospitales en el norte de Ohio, y el equipo de Jodi es responsable de la formación continua de su personal de cuidados. Eso abarca desde enfermeros nuevos que se incorporan hasta personal de apoyo de enfermería experimentado que busca mantener actualizado su desarrollo profesional.
Cambio rápido a lo virtual:
En 2020, UH Health System necesitaba trasladar las sesiones de formación esenciales a un formato online. Buscaban una herramienta que mantuviera implicado al personal nuevo y existente, pese al distanciamiento social.
Mantener la participación y el compromiso:
Los seminarios web tradicionales a menudo dejaban a los formadores hablando al vacío. Con un contacto presencial limitado, necesitaban una forma de generar una interacción genuina.
Garantizar el anonimato y la comodidad:
Los temas de salud pueden ser delicados, y crear un espacio seguro para que los estudiantes compartieran preguntas o preocupaciones era una prioridad absoluta.
Jodi señala que hay formadores a nivel de sistema, responsables de una visión general, así como formadores clínicos, que ofrecen formación puntual al personal directamente en las plantas del hospital. Esto ha dado lugar a algunos usos únicos del software, como encuestas y cuestionarios de Mentimeter habilitados con código QR, publicados directamente en las unidades de enfermería. En estos casos, el personal de cuidados puede acceder a formación breve y específica, como cuestionarios sobre tiras de ritmo cardíaco de telemetría, sin salir de las áreas de atención al paciente.
Presentaciones, cuestionarios y encuestas dinámicos:
Los formadores usan Mentimeter tanto presencialmente como en línea, incorporando encuestas, nubes de palabras y cuestionarios para comprobar la comprensión y mantener las sesiones interactivas. Los cuestionarios de «competición amistosa» (con tabla de clasificación y emojis incluidos) ayudan a reforzar conocimientos clave, a la vez que ofrecen a los participantes un descanso divertido de contenido más serio.
Formación puntual en las plantas del hospital:
Los formadores clínicos crean encuestas y cuestionarios de Mentimeter habilitados con código QR, publicados directamente en las unidades de enfermería. El personal puede acceder a formación breve y específica, como cuestionarios sobre tiras de ritmo cardíaco de telemetría, sin salir de las áreas de atención al paciente. Este enfoque «justo a tiempo» hace que el aprendizaje sea más eficiente e inmediato.
Comprobaciones de ánimo anónimas y preguntas abiertas:
En las sesiones para enfermeros recién licenciados, la función de preguntas abiertas de Mentimeter permite a los participantes expresar sus preocupaciones de forma anónima, animándolos a ser sinceros sobre los retos a los que se enfrentan. Ver las respuestas de los demás proyectadas en pantalla ayuda a los estudiantes a darse cuenta de que no están solos, creando un sentido de comunidad y generando debates de grupo más profundos.
Adopción en toda la organización:
Lanzado inicialmente por el departamento de enfermería, Mentimeter se popularizó rápidamente en toda la organización. Más de 130 usuarios de UH Health System organizan ahora seminarios web interactivos, planifican eventos de formación de equipos y recopilan feedback con facilidad.
Mentimeter ha resultado inestimable para conseguir que los profesionales sanitarios se abran en situaciones en las que antes podrían haberse quedado callados. «Al trabajar en sanidad, estamos en un entorno muy sensible», dice Jodi, «así que contar con anonimato es importante». En las sesiones para enfermeros recién licenciados, la función de preguntas abiertas de Mentimeter permite a los participantes expresar sus preocupaciones de forma anónima, animándolos a ser sinceros sobre los retos a los que se enfrentan.
«Hacemos lo que llamamos una comprobación de ánimo al principio de cada clase, en la que les preguntamos cómo va todo», explica Jodi. «Si simplemente nos pusiéramos delante del grupo y les hiciéramos esas preguntas, normalmente se hace un silencio total», dice. Sin embargo, desde que usan Mentimeter, los asistentes se muestran considerablemente más dispuestos a expresar sus opiniones.
Garantizar el anonimato y la comodidad:
Los temas de salud pueden ser delicados, y crear un espacio seguro para que los estudiantes compartieran preguntas o preocupaciones era una prioridad absoluta.
Jodi señala que hay formadores a nivel de sistema, responsables de una visión general, así como formadores clínicos, que ofrecen formación puntual al personal directamente en las plantas del hospital. Esto ha dado lugar a algunos usos únicos del software, como encuestas y cuestionarios de Mentimeter habilitados con código QR, publicados directamente en las unidades de enfermería. En estos casos, el personal de cuidados puede acceder a formación breve y específica, como cuestionarios sobre tiras de ritmo cardíaco de telemetría, sin salir de las áreas de atención al paciente.
Presentaciones, cuestionarios y encuestas dinámicos:
Los formadores usan Mentimeter tanto presencialmente como en línea, incorporando encuestas, nubes de palabras y cuestionarios para comprobar la comprensión y mantener las sesiones interactivas. Los cuestionarios de «competición amistosa» (con tabla de clasificación y emojis incluidos) ayudan a reforzar conocimientos clave, a la vez que ofrecen a los participantes un descanso divertido de contenido más serio.
Formación puntual en las plantas del hospital:
Los formadores clínicos crean encuestas y cuestionarios de Mentimeter habilitados con código QR, publicados directamente en las unidades de enfermería. El personal puede acceder a formación breve y específica, como cuestionarios sobre tiras de ritmo cardíaco de telemetría, sin salir de las áreas de atención al paciente. Este enfoque «justo a tiempo» hace que el aprendizaje sea más eficiente e inmediato.
Comprobaciones de ánimo anónimas y preguntas abiertas:
En las sesiones para enfermeros recién licenciados, la función de preguntas abiertas de Mentimeter permite a los participantes expresar sus preocupaciones de forma anónima, animándolos a ser sinceros sobre los retos a los que se enfrentan. Ver las respuestas de los demás proyectadas en pantalla ayuda a los estudiantes a darse cuenta de que no están solos, creando un sentido de comunidad y generando debates de grupo más profundos.
Adopción en toda la organización:
Lanzado inicialmente por el departamento de enfermería, Mentimeter se popularizó rápidamente en toda la organización. Más de 130 usuarios de UH Health System organizan ahora seminarios web interactivos, planifican eventos de formación de equipos y recopilan feedback con facilidad.
Mentimeter ha resultado inestimable para conseguir que los profesionales sanitarios se abran en situaciones en las que antes podrían haberse quedado callados. «Al trabajar en sanidad, estamos en un entorno muy sensible», dice Jodi, «así que contar con anonimato es importante». En las sesiones para enfermeros recién licenciados, la función de preguntas abiertas de Mentimeter permite a los participantes expresar sus preocupaciones de forma anónima, animándolos a ser sinceros sobre los retos a los que se enfrentan.
«Hacemos lo que llamamos una comprobación de ánimo al principio de cada clase, en la que les preguntamos cómo va todo», explica Jodi. «Si simplemente nos pusiéramos delante del grupo y les hiciéramos esas preguntas, normalmente se hace un silencio total», dice. Sin embargo, desde que usan Mentimeter, los asistentes se muestran considerablemente más dispuestos a expresar sus opiniones.
«Repasamos lo básico de Mentimeter, y luego intentamos realmente empoderar a los formadores para que piensen fuera de lo convencional y propongan ideas creativas».
El equipo de Jodi tiene muchas ganas de explorar nuevas funciones de Mentimeter, especialmente las capacidades impulsadas por IA, para agilizar aún más la creación de contenido, obtener información más rápido y garantizar que la formación siga alineada con las últimas necesidades sanitarias. A medida que UH Health System sigue ampliando su uso de Mentimeter, Jodi sigue siendo una defensora apasionada, animando al personal a pensar fuera de lo convencional y a usar Mentimeter siempre que pueda mejorar tanto los resultados del aprendizaje como la atención al paciente.
«Mentimeter permite a nuestro personal de cuidados expresarse con seguridad, aprender de forma colaborativa y mantenerse conectado, incluso en los entornos hospitalarios más ajetreados. Estamos entusiasmados por seguir innovando con él, garantizando que nuestros enfermeros ofrezcan la mejor atención posible a los pacientes».
Con el diseño intuitivo de Mentimeter, sus funciones de participación en tiempo real y su compromiso con la mejora continua, UH Health System ha encontrado un socio a largo plazo para transformar la formación sanitaria, sin importar dónde o cómo tenga lugar esa formación.
«Repasamos lo básico de Mentimeter, y luego intentamos realmente empoderar a los formadores para que piensen fuera de lo convencional y propongan ideas creativas».
El equipo de Jodi tiene muchas ganas de explorar nuevas funciones de Mentimeter, especialmente las capacidades impulsadas por IA, para agilizar aún más la creación de contenido, obtener información más rápido y garantizar que la formación siga alineada con las últimas necesidades sanitarias. A medida que UH Health System sigue ampliando su uso de Mentimeter, Jodi sigue siendo una defensora apasionada, animando al personal a pensar fuera de lo convencional y a usar Mentimeter siempre que pueda mejorar tanto los resultados del aprendizaje como la atención al paciente.
«Mentimeter permite a nuestro personal de cuidados expresarse con seguridad, aprender de forma colaborativa y mantenerse conectado, incluso en los entornos hospitalarios más ajetreados. Estamos entusiasmados por seguir innovando con él, garantizando que nuestros enfermeros ofrezcan la mejor atención posible a los pacientes».
Con el diseño intuitivo de Mentimeter, sus funciones de participación en tiempo real y su compromiso con la mejora continua, UH Health System ha encontrado un socio a largo plazo para transformar la formación sanitaria, sin importar dónde o cómo tenga lugar esa formación.