Para a TUI Musement, o Mentimeter não é apenas interação. É compreensão.
Compreender como as pessoas se sentem nos momentos de mudança.
Compreender o que é dito e o que fica por dizer.
Compreender onde focar a seguir.
Porque quando você lidera com curiosidade, não apenas coleta feedback. Você cria alinhamento. E é isso que transforma mudança em progresso.
Conversamos com Mauro Zilioli (Scrum Master e Product Owner do Mentimeter) e Charles Arundel (Diretor de Produto Digital) para entender como eles usam o Mentimeter para alinhar equipes e reduzir a distância entre equipes distribuídas.
Workshops onde cada voz importa
Quando Mauro e Charles reuniram mais de 50 líderes em um workshop sobre formas de trabalhar, o tema estava longe de ser simples. As mudanças em discussão eram significativas e a sala abrigava um amplo espectro de opiniões. Por isso, era fundamental capturar essas opiniões para avaliar as possíveis preocupações.
A equipe recorreu às pesquisas anônimas do Mentimeter para criar um espaço seguro para contribuições sinceras. Na TUI Musement, o aspecto do anonimato não precisa mais ser explicado. As pessoas sabem que suas respostas não podem ser rastreadas até elas, o que frequentemente significa que compartilham mais.
No primeiro dia, antes da primeira sessão, os participantes avaliaram perguntas-chave em uma escala de um a seis. Ao repetir as perguntas no final do dia, a equipe pôde acompanhar se o sentimento estava melhorando ou não. Eles também coletaram feedback aberto no final de cada dia sobre as conclusões das sessões, preocupações e até logística. Com o agrupamento potencializado por IA do Mentimeter, conseguiram dar sentido rapidamente às respostas de quase 50 pessoas. Isso possibilitou que a equipe de facilitação revisasse, coletasse aprendizados e resumisse as contribuições diretamente após o término do dia.
Na sessão matutina do dia seguinte, a equipe de facilitação retomou diretamente o feedback do dia anterior, demonstrando aos participantes que suas contribuições tinham sido ouvidas e consideradas. Esse ciclo fechado de feedback gerou confiança e manteve as sessões no rumo certo.
O resultado foi um nível de transparência que a equipe simplesmente não teria alcançado de outra forma. E, fundamentalmente, aqueles cujas preocupações foram identificadas receberam a opção de fazer um acompanhamento privado, preservando o anonimato ao mesmo tempo em que se abria uma porta para uma conversa mais aprofundada.
