Wie Sasol den Wandel meistert
Mentimeter wurde zu einem entscheidenden Werkzeug, um das Change-Management bei Sasol in einen inklusiven, ansprechenden und vertrauensbasierten Prozess zu verwandeln.
In Zeiten des Wandels gilt: Je größer die Veränderung, desto geringer das Vertrauen.
In Zeiten des Wandels gilt: Je größer die Veränderung, desto geringer das Vertrauen.
Mit Mentimeter wechselte Sasol von „Push“- zu „Pull“-Kommunikation und ließ die Stimmen der Mitarbeitenden den Wandel mitgestalten. Die Ehrlichkeit der Daten war genau das, was gebraucht wurde. Viele empfanden es als demütigend und zugleich stärkend zu sehen, wo ihre Kommunikation funktionierte und wo sie sich verbessern musste. Indem Führungskräfte Verletzlichkeit zeigten, erlebten sie deutlich höhere Beteiligung und mehr Vertrauen.
Überprüfung der Wahrnehmung und Herausforderungen der Mitarbeitenden bei einem neu eingeführten Prozess.
Mentimeter wurde für Sasol außerdem zu einem Weg, mit der Unternehmenskultur in Kontakt zu bleiben. Obwohl es sich um eine globale Organisation mit vielfältigen Kulturen und Sprachen handelt, zeigten Menti-Sitzungen, dass die Mitarbeitenden mehr Gemeinsamkeiten als Unterschiede hatten. Selbst einfache Eisbrecher halfen, in Zeiten der Umbrüche ein Gefühl der Zugehörigkeit aufzubauen.
Im Laufe dieses Prozesses wurde Mentimeter zu einem geschätzten Werkzeug bei Sasol, das Change-Gespräche im gesamten Unternehmen unterstützte. Als Führungskräfte sahen, wie es ihnen half, mit Mitarbeitenden in Verbindung zu treten, begannen sie, es nicht nur für die Change-Kommunikation zu nutzen, sondern auch, um Fortschritte zu verfolgen, Wellbeing-Initiativen zu unterstützen und einen wechselseitigen Dialog bei Town-Hall-Meetings zu fördern.
„Mentimeter hat mir das Leben leichter gemacht. Es ist großartig zu sehen, dass es funktioniert, und zu sehen, wie viel Vertrauen es unter den Führungskräften aufbaut.“
Bei Sasol geht es bei bedeutsamem Wandel nicht nur um die Umsetzung von Strategie. Es geht um Kopf, Herz und Hand:
Kopf: Die Mitarbeitenden verstehen die Richtung.
Herz: Sie fühlen sich gehört und einbezogen.
Hand: Sie werden aktiv und treiben den Wandel voran.
Mentimeter unterstützt jeden dieser Schritte und trägt dazu bei, Change-Management mehr zu einer gemeinsamen Reise zu machen als nur zu einer Anweisung von oben. Bei Sasol hat es den Menschen geholfen, sich gehört zu fühlen, und die ersten Schritte ermöglicht, um Wandel nachhaltig zu gestalten und zu etwas zu machen, an das sie glauben können. Authentizität ist dabei entscheidend.
Mit Mentimeter wechselte Sasol von „Push“- zu „Pull“-Kommunikation und ließ die Stimmen der Mitarbeitenden den Wandel mitgestalten. Die Ehrlichkeit der Daten war genau das, was gebraucht wurde. Viele empfanden es als demütigend und zugleich stärkend zu sehen, wo ihre Kommunikation funktionierte und wo sie sich verbessern musste. Indem Führungskräfte Verletzlichkeit zeigten, erlebten sie deutlich höhere Beteiligung und mehr Vertrauen.
Überprüfung der Wahrnehmung und Herausforderungen der Mitarbeitenden bei einem neu eingeführten Prozess.
Mentimeter wurde für Sasol außerdem zu einem Weg, mit der Unternehmenskultur in Kontakt zu bleiben. Obwohl es sich um eine globale Organisation mit vielfältigen Kulturen und Sprachen handelt, zeigten Menti-Sitzungen, dass die Mitarbeitenden mehr Gemeinsamkeiten als Unterschiede hatten. Selbst einfache Eisbrecher halfen, in Zeiten der Umbrüche ein Gefühl der Zugehörigkeit aufzubauen.
Im Laufe dieses Prozesses wurde Mentimeter zu einem geschätzten Werkzeug bei Sasol, das Change-Gespräche im gesamten Unternehmen unterstützte. Als Führungskräfte sahen, wie es ihnen half, mit Mitarbeitenden in Verbindung zu treten, begannen sie, es nicht nur für die Change-Kommunikation zu nutzen, sondern auch, um Fortschritte zu verfolgen, Wellbeing-Initiativen zu unterstützen und einen wechselseitigen Dialog bei Town-Hall-Meetings zu fördern.
„Mentimeter hat mir das Leben leichter gemacht. Es ist großartig zu sehen, dass es funktioniert, und zu sehen, wie viel Vertrauen es unter den Führungskräften aufbaut.“
Bei Sasol geht es bei bedeutsamem Wandel nicht nur um die Umsetzung von Strategie. Es geht um Kopf, Herz und Hand:
Kopf: Die Mitarbeitenden verstehen die Richtung.
Herz: Sie fühlen sich gehört und einbezogen.
Hand: Sie werden aktiv und treiben den Wandel voran.
Mentimeter unterstützt jeden dieser Schritte und trägt dazu bei, Change-Management mehr zu einer gemeinsamen Reise zu machen als nur zu einer Anweisung von oben. Bei Sasol hat es den Menschen geholfen, sich gehört zu fühlen, und die ersten Schritte ermöglicht, um Wandel nachhaltig zu gestalten und zu etwas zu machen, an das sie glauben können. Authentizität ist dabei entscheidend.
Sasol, ein globales Chemie- und Energieunternehmen mit 30.000 Mitarbeitenden, befand sich mitten in einem enormen Wandel: neue Strukturen, neue Führungskräfte und der Übergang zu einem hybriden Arbeitsmodell. Viele Mitarbeitende waren seit Jahrzehnten bei Sasol, und Veränderung fiel ihnen nicht leicht.
„In Zeiten des Wandels gilt: Je größer die Veränderung, desto geringer das Vertrauen“, sagt Leonilda Koster, Senior Marketing and Communications Specialist bei Sasol. Die Mitarbeitenden richten den Blick nach innen und fragen sich: „Was habe ich davon?“ Ohne Vertrauen zögern Menschen, Bedenken zu äußern, und Führungskräfte riskieren, Strategien voranzutreiben, die nicht an die tatsächlichen Bedürfnisse ihrer Kolleginnen und Kollegen angepasst sind – wodurch Veränderungen seltener von Dauer sind.
In diesem Umfeld reichten klassische ‘Push‘-Kommunikationsmethoden nicht aus. Das Unternehmen brauchte einen Weg, um Veränderung menschlicher zu gestalten, Mitarbeitende in den Prozess einzubinden und in Zeiten der Unsicherheit Vertrauen aufzubauen.
„Mentimeter ermöglicht es den Menschen, sich zu äußern. Die Teilnahme ist anonym, was zu enormem Vertrauen und hohen Teilnahmequoten geführt hat. Die erhaltenen Daten können manchmal unangenehm sein – genau das ist die Definition von Veränderung.“
Indem sie anonyme Teilnahme ermöglichte, fühlten sich Mitarbeitende sicher genug, Bedenken und Feedback zu teilen, die sie sonst für sich behalten hätten. Das transparente Feedback ermöglichte es Führungskräften, den Schritt vom bloßen Präsentieren von Strategien und Veränderungen auf Folien hin zu echtem Zuhören zu machen – um zu verstehen, wie diese von den Mitarbeitenden wahrgenommen und verstanden wurden.
Mentimeter half zudem, die Last der Change-Begleitung von einem kleinen HR-Team zu nehmen und die Beteiligung für mehr Führungskräfte und Teams bei Sasol zugänglich zu machen. Es ermöglichte Sitzungen, in denen sich alle einbringen konnten, unabhängig von Hierarchie, Sprache oder Standort.
Leonildas Moderationsansatz ist klar:
Mit erfahrenen Fachleuten beginnen, die die richtigen Fragen stellen.
Visuelle Elemente in den Menti-Sitzungen nutzen, um unterschiedlichen Lerntypen gerecht zu werden.
Gezielte Fragen stellen wie „Warum glaubst du, bist du hier?“, um Mitarbeitenden zu helfen, über ihre Rolle im Wandel nachzudenken.
Immer mit „War das, was wir heute geteilt haben, wertvoll?“ abschließen, um Führungskräften zu helfen, Erwartungen mit der Realität abzugleichen.
Check-in während eines der Meetings von Sasol.
„Ein Werkzeug ist nur ein Werkzeug. Es ist nur so gut wie die Person, die es nutzt. Wenn man nicht die richtigen Fragen stellt, bekommt man weder die Daten noch die Ergebnisse, die man sich wünscht.“
Sasol, ein globales Chemie- und Energieunternehmen mit 30.000 Mitarbeitenden, befand sich mitten in einem enormen Wandel: neue Strukturen, neue Führungskräfte und der Übergang zu einem hybriden Arbeitsmodell. Viele Mitarbeitende waren seit Jahrzehnten bei Sasol, und Veränderung fiel ihnen nicht leicht.
„In Zeiten des Wandels gilt: Je größer die Veränderung, desto geringer das Vertrauen“, sagt Leonilda Koster, Senior Marketing and Communications Specialist bei Sasol. Die Mitarbeitenden richten den Blick nach innen und fragen sich: „Was habe ich davon?“ Ohne Vertrauen zögern Menschen, Bedenken zu äußern, und Führungskräfte riskieren, Strategien voranzutreiben, die nicht an die tatsächlichen Bedürfnisse ihrer Kolleginnen und Kollegen angepasst sind – wodurch Veränderungen seltener von Dauer sind.
In diesem Umfeld reichten klassische ‘Push‘-Kommunikationsmethoden nicht aus. Das Unternehmen brauchte einen Weg, um Veränderung menschlicher zu gestalten, Mitarbeitende in den Prozess einzubinden und in Zeiten der Unsicherheit Vertrauen aufzubauen.
„Mentimeter ermöglicht es den Menschen, sich zu äußern. Die Teilnahme ist anonym, was zu enormem Vertrauen und hohen Teilnahmequoten geführt hat. Die erhaltenen Daten können manchmal unangenehm sein – genau das ist die Definition von Veränderung.“
Indem sie anonyme Teilnahme ermöglichte, fühlten sich Mitarbeitende sicher genug, Bedenken und Feedback zu teilen, die sie sonst für sich behalten hätten. Das transparente Feedback ermöglichte es Führungskräften, den Schritt vom bloßen Präsentieren von Strategien und Veränderungen auf Folien hin zu echtem Zuhören zu machen – um zu verstehen, wie diese von den Mitarbeitenden wahrgenommen und verstanden wurden.
Mentimeter half zudem, die Last der Change-Begleitung von einem kleinen HR-Team zu nehmen und die Beteiligung für mehr Führungskräfte und Teams bei Sasol zugänglich zu machen. Es ermöglichte Sitzungen, in denen sich alle einbringen konnten, unabhängig von Hierarchie, Sprache oder Standort.
Leonildas Moderationsansatz ist klar:
Mit erfahrenen Fachleuten beginnen, die die richtigen Fragen stellen.
Visuelle Elemente in den Menti-Sitzungen nutzen, um unterschiedlichen Lerntypen gerecht zu werden.
Gezielte Fragen stellen wie „Warum glaubst du, bist du hier?“, um Mitarbeitenden zu helfen, über ihre Rolle im Wandel nachzudenken.
Immer mit „War das, was wir heute geteilt haben, wertvoll?“ abschließen, um Führungskräften zu helfen, Erwartungen mit der Realität abzugleichen.
Check-in während eines der Meetings von Sasol.
„Ein Werkzeug ist nur ein Werkzeug. Es ist nur so gut wie die Person, die es nutzt. Wenn man nicht die richtigen Fragen stellt, bekommt man weder die Daten noch die Ergebnisse, die man sich wünscht.“