Cómo el Central Bedfordshire Council está creando una experiencia de aprendizaje atractiva y personalizada
Mentimeter nos ayuda a garantizar que nuestra formación entregue lo que debe, y contribuye a dar forma a nuestro aprendizaje para marcar una diferencia real.
Con Mentimeter, podemos comparar y visualizar el impacto en la sala tras la formación.
Mentimeter nos ayuda a garantizar que nuestra formación entregue lo que debe, y contribuye a dar forma a nuestro aprendizaje para marcar una diferencia real.
Con Mentimeter, podemos comparar y visualizar el impacto en la sala tras la formación.
Como directora de Desarrollo de la Plantilla en el Central Bedfordshire Council, Debbie Crawford es la principal responsable de desarrollar sus plantillas internas y externas. La administración local ofrece formación gratuita y de pago para apoyar a las personas en todas las etapas de su trayectoria profesional. Trabajan para capacitar a los trabajadores a ser más seguros, competentes y protegidos. Descubre cómo usan Mentimeter para transformar su experiencia de aprendizaje, medir el impacto que generan y ofrecer una plataforma anónima para que su personal comparta sus pensamientos y opiniones.
Nos alegró mucho conseguir una entrevista con Debbie, en la que nos contó su experiencia con Mentimeter. ¡Descubramos qué la convirtió en una verdadera defensora de Mentimeter!
Al principio, Debbie consideraba Mentimeter una herramienta para apoyar sus reuniones de equipo. Quería crear un espacio seguro para que su equipo compartiera pensamientos y sugerencias sinceros.
«Estábamos en un momento en el que el personal atravesaba varios cambios de servicios y estructurales, las secuelas de la COVID, y se adaptaba a nuevas formas de trabajar. Quería poder interactuar con ellos de forma autónoma. Mentimeter simplemente me funcionó: los equipos podían hacer preguntas y compartir sus preocupaciones de forma anónima».
En el pasado habían investigado varias herramientas, pero con un éxito limitado. Una vez que probó Mentimeter y entendió sus capacidades, Debbie empezó a compartirlo tanto dentro del Central Bedfordshire Council como con otros councils y organizaciones.
Antes de Mentimeter, Debbie usaba presentaciones estándar de PowerPoint para las reuniones de equipo y para impartir formación. Pronto se dio cuenta de que era difícil evaluar la interacción del público y valorar su nivel de confianza con presentaciones tradicionales, unidireccionales.
La incapacidad de medir el éxito de su formación y evaluar las necesidades de los participantes también significaba que no podían personalizar los materiales de formación para hacerlos relevantes para grupos específicos. Querían evaluar el nivel de conocimientos, habilidades y experiencia de los participantes para adaptar el contenido y hacerlo significativo para ellos.
Debbie usa Mentimeter para incorporar análisis en tiempo real en talleres, módulos de formación, reuniones y seguimientos posteriores a la formación.
Usar Mentimeter como herramienta para impartir formación significa que podemos integrar la evaluación a lo largo de toda la actividad de aprendizaje, para comprobar y validar la comprensión en cualquier momento. ¡Lleva la formación a una dimensión completamente distinta!
El equipo también usa Mentimeter como herramienta secundaria de evaluación de impacto, enviándola a los participantes para recabar feedback detallado tras la formación.
«Desde una perspectiva de servicio, la evaluación inmediata de dónde se encuentran las personas es extremadamente importante para mí. Ahora que tengo a la gente en la sala (virtual o física), necesito saber si estoy respondiendo a las preguntas que hacen y si estoy explicando el material lo mejor que puedo».
Durante la pandemia, la mayor parte de la formación que impartían era virtual. Eso supone un reto adicional para quienes presentan, ya que no pueden observar las reacciones y el nivel de participación de las personas en un entorno físico. Debbie usa encuestas, cuestionarios y sondeos para recopilar todo el feedback posible y analizar si las personas entienden el contenido que están impartiendo.
Mentimeter nos ayudó a dar forma a la formación de manera virtual. Nos permitió medir dónde se encuentran las personas en cuanto a sus conocimientos: se trata de dar información a las personas, evaluar sus conocimientos y asegurarnos de que han entendido lo que intentamos transmitir.
Debbie usa Mentimeter para dar presentaciones en universidades y mostrar su marca de empleador, atrayendo a estudiantes para que se unan al Council. Estos eventos de Student Insight buscan mostrar cómo funciona el Council, cómo se ha digitalizado, y demostrarles las infinitas posibilidades que ofrece en cuanto a formación y empleo.
Al hacer estas presentaciones interactivas, permiten que los estudiantes participen activamente y hablen de sus expectativas y de los temas que consideran importantes para ellos.
«Quieren hacer del mundo un lugar mejor, más verde. La mayoría de los jóvenes están interesados en trabajar en esa área: quieren marcar la diferencia en el mundo en el que están creciendo, y en el mundo que existirá para las futuras generaciones. Me parece fascinante cómo se llega a ese nivel de comprensión y perspectiva simplemente dando voz a los jóvenes».
Una de las ventajas más importantes de incorporar preguntas y respuestas en vivo y encuestas de feedback en las sesiones de formación es que permite ajustar el contenido a las necesidades de los participantes.
Como directora de Desarrollo de la Plantilla en el Central Bedfordshire Council, Debbie Crawford es la principal responsable de desarrollar sus plantillas internas y externas. La administración local ofrece formación gratuita y de pago para apoyar a las personas en todas las etapas de su trayectoria profesional. Trabajan para capacitar a los trabajadores a ser más seguros, competentes y protegidos. Descubre cómo usan Mentimeter para transformar su experiencia de aprendizaje, medir el impacto que generan y ofrecer una plataforma anónima para que su personal comparta sus pensamientos y opiniones.
Nos alegró mucho conseguir una entrevista con Debbie, en la que nos contó su experiencia con Mentimeter. ¡Descubramos qué la convirtió en una verdadera defensora de Mentimeter!
Al principio, Debbie consideraba Mentimeter una herramienta para apoyar sus reuniones de equipo. Quería crear un espacio seguro para que su equipo compartiera pensamientos y sugerencias sinceros.
«Estábamos en un momento en el que el personal atravesaba varios cambios de servicios y estructurales, las secuelas de la COVID, y se adaptaba a nuevas formas de trabajar. Quería poder interactuar con ellos de forma autónoma. Mentimeter simplemente me funcionó: los equipos podían hacer preguntas y compartir sus preocupaciones de forma anónima».
En el pasado habían investigado varias herramientas, pero con un éxito limitado. Una vez que probó Mentimeter y entendió sus capacidades, Debbie empezó a compartirlo tanto dentro del Central Bedfordshire Council como con otros councils y organizaciones.
Antes de Mentimeter, Debbie usaba presentaciones estándar de PowerPoint para las reuniones de equipo y para impartir formación. Pronto se dio cuenta de que era difícil evaluar la interacción del público y valorar su nivel de confianza con presentaciones tradicionales, unidireccionales.
La incapacidad de medir el éxito de su formación y evaluar las necesidades de los participantes también significaba que no podían personalizar los materiales de formación para hacerlos relevantes para grupos específicos. Querían evaluar el nivel de conocimientos, habilidades y experiencia de los participantes para adaptar el contenido y hacerlo significativo para ellos.
Debbie usa Mentimeter para incorporar análisis en tiempo real en talleres, módulos de formación, reuniones y seguimientos posteriores a la formación.
Usar Mentimeter como herramienta para impartir formación significa que podemos integrar la evaluación a lo largo de toda la actividad de aprendizaje, para comprobar y validar la comprensión en cualquier momento. ¡Lleva la formación a una dimensión completamente distinta!
El equipo también usa Mentimeter como herramienta secundaria de evaluación de impacto, enviándola a los participantes para recabar feedback detallado tras la formación.
«Desde una perspectiva de servicio, la evaluación inmediata de dónde se encuentran las personas es extremadamente importante para mí. Ahora que tengo a la gente en la sala (virtual o física), necesito saber si estoy respondiendo a las preguntas que hacen y si estoy explicando el material lo mejor que puedo».
Durante la pandemia, la mayor parte de la formación que impartían era virtual. Eso supone un reto adicional para quienes presentan, ya que no pueden observar las reacciones y el nivel de participación de las personas en un entorno físico. Debbie usa encuestas, cuestionarios y sondeos para recopilar todo el feedback posible y analizar si las personas entienden el contenido que están impartiendo.
Mentimeter nos ayudó a dar forma a la formación de manera virtual. Nos permitió medir dónde se encuentran las personas en cuanto a sus conocimientos: se trata de dar información a las personas, evaluar sus conocimientos y asegurarnos de que han entendido lo que intentamos transmitir.
Debbie usa Mentimeter para dar presentaciones en universidades y mostrar su marca de empleador, atrayendo a estudiantes para que se unan al Council. Estos eventos de Student Insight buscan mostrar cómo funciona el Council, cómo se ha digitalizado, y demostrarles las infinitas posibilidades que ofrece en cuanto a formación y empleo.
Al hacer estas presentaciones interactivas, permiten que los estudiantes participen activamente y hablen de sus expectativas y de los temas que consideran importantes para ellos.
«Quieren hacer del mundo un lugar mejor, más verde. La mayoría de los jóvenes están interesados en trabajar en esa área: quieren marcar la diferencia en el mundo en el que están creciendo, y en el mundo que existirá para las futuras generaciones. Me parece fascinante cómo se llega a ese nivel de comprensión y perspectiva simplemente dando voz a los jóvenes».
Una de las ventajas más importantes de incorporar preguntas y respuestas en vivo y encuestas de feedback en las sesiones de formación es que permite ajustar el contenido a las necesidades de los participantes.
Debbie ha usado Mentimeter para dirigir reuniones de gestión del cambio en el pasado. Lo que hizo que estas sesiones fueran especialmente eficaces fue que los miembros de su equipo podían hacer preguntas clave que no tendrían la confianza de plantear en un foro público. La herramienta les ofreció una plataforma segura y dio a todos el valor de buscar respuestas de forma anónima sin sentirse vulnerables o expuestos.
«Además, a la gente le gusta que sea un poco más tecnológico que las reuniones de equipo habituales. Ahora están más implicados porque se sienten más involucrados, y pueden formar parte de la propia presentación».
Debbie y su equipo usan la herramienta para realizar una evaluación de conocimientos previa a la formación y comparar los resultados con las respuestas después de la sesión. Esto les da una visión detallada del recorrido de comprensión del contenido por parte del participante y de su aplicación en el mundo real.
Justo después de una sesión, puedo empezar a reunir el análisis de esa actividad de formación o reunión. No tengo que sentarme a revisar manualmente las respuestas para intentar entender cómo fue. ¡Todo está hecho para mí!
Debbie también lleva al límite las métricas medibles para hacer seguimiento del rendimiento después de la formación. Se pone en contacto con los participantes para saber más sobre el impacto de la formación en su trabajo diario y entender qué se puede hacer para mejorar los cursos. Yendo un paso más allá, incluso implica a los responsables en un análisis de impacto más profundo.
El Council vende servicios y programas de formación a otros councils y clientes. Para conseguir el respaldo de los stakeholders externos, el equipo necesita mostrar los resultados de sus programas de aprendizaje y desarrollo. Mentimeter ayuda a Debbie a demostrar a los financiadores cómo las iniciativas de aprendizaje han tenido un impacto real en el éxito de los alumnos y en su área de trabajo.
Debbie ha usado Mentimeter para dirigir reuniones de gestión del cambio en el pasado. Lo que hizo que estas sesiones fueran especialmente eficaces fue que los miembros de su equipo podían hacer preguntas clave que no tendrían la confianza de plantear en un foro público. La herramienta les ofreció una plataforma segura y dio a todos el valor de buscar respuestas de forma anónima sin sentirse vulnerables o expuestos.
«Además, a la gente le gusta que sea un poco más tecnológico que las reuniones de equipo habituales. Ahora están más implicados porque se sienten más involucrados, y pueden formar parte de la propia presentación».
Debbie y su equipo usan la herramienta para realizar una evaluación de conocimientos previa a la formación y comparar los resultados con las respuestas después de la sesión. Esto les da una visión detallada del recorrido de comprensión del contenido por parte del participante y de su aplicación en el mundo real.
Justo después de una sesión, puedo empezar a reunir el análisis de esa actividad de formación o reunión. No tengo que sentarme a revisar manualmente las respuestas para intentar entender cómo fue. ¡Todo está hecho para mí!
Debbie también lleva al límite las métricas medibles para hacer seguimiento del rendimiento después de la formación. Se pone en contacto con los participantes para saber más sobre el impacto de la formación en su trabajo diario y entender qué se puede hacer para mejorar los cursos. Yendo un paso más allá, incluso implica a los responsables en un análisis de impacto más profundo.
El Council vende servicios y programas de formación a otros councils y clientes. Para conseguir el respaldo de los stakeholders externos, el equipo necesita mostrar los resultados de sus programas de aprendizaje y desarrollo. Mentimeter ayuda a Debbie a demostrar a los financiadores cómo las iniciativas de aprendizaje han tenido un impacto real en el éxito de los alumnos y en su área de trabajo.
Debbie estudia la información recopilada durante las sesiones para personalizar el contenido, aprender de cada evento y planificar cómo van a impartir esa sesión concreta en el futuro.
Lo que más importa es la respuesta que puedes dar a las preguntas en el momento. Empezamos la sesión con una agenda fija, pero al final del día nos damos cuenta de que hemos profundizado en muchos más temas de los previstos. Tenemos una comprensión mucho más amplia de lo que las personas necesitan de nosotros.
Debbie cree que están en un proceso de exploración con Mentimeter, buscando nuevas formas de aprovechar la herramienta para dar forma a sus programas de formación y crear experiencias únicas. Sugiere que otros hagan lo mismo sin preocuparse demasiado por la implementación técnica y la adaptación.
No veas Menti como algo nuevo que llevará tiempo aprender e incorporar a la práctica. Lo más importante de la herramienta es que puedes entrar directamente, familiarizarte con ella y empezar a usarla de inmediato. Después, exploras más y amplías su uso.
«No se me da muy bien seguir instrucciones, así que Mentimeter es ideal para gente como yo. Es una herramienta bastante intuitiva y autoexplicativa. Puedes crear tu primera presentación en 20 minutos. No requiere aprendizaje previo ni actividades de incorporación que consuman mucho tiempo para llegar a un punto en el que puedas usarla de forma profesional».
Varios compañeros de Debbie usan Mentimeter para realizar sesiones de formación individuales y de uno a muchos, evaluaciones posteriores a la formación, revisiones de empleados, etc. Están probando varias colaboraciones docentes e incluso introduciendo Mentimeter en universidades. El Council ha organizado dos grandes conferencias públicas para finales de este año y quieren usar la herramienta para aumentar la participación en los eventos. Aún es pronto, pero confían en que el uso de Mentimeter solo seguirá creciendo a partir de ahora.
«Quiero entender si estamos marcando la diferencia. Si estamos haciendo lo necesario para conseguir ese retorno de la inversión. Ahí es donde Mentimeter cobra protagonismo».
Debbie estudia la información recopilada durante las sesiones para personalizar el contenido, aprender de cada evento y planificar cómo van a impartir esa sesión concreta en el futuro.
Lo que más importa es la respuesta que puedes dar a las preguntas en el momento. Empezamos la sesión con una agenda fija, pero al final del día nos damos cuenta de que hemos profundizado en muchos más temas de los previstos. Tenemos una comprensión mucho más amplia de lo que las personas necesitan de nosotros.
Debbie cree que están en un proceso de exploración con Mentimeter, buscando nuevas formas de aprovechar la herramienta para dar forma a sus programas de formación y crear experiencias únicas. Sugiere que otros hagan lo mismo sin preocuparse demasiado por la implementación técnica y la adaptación.
No veas Menti como algo nuevo que llevará tiempo aprender e incorporar a la práctica. Lo más importante de la herramienta es que puedes entrar directamente, familiarizarte con ella y empezar a usarla de inmediato. Después, exploras más y amplías su uso.
«No se me da muy bien seguir instrucciones, así que Mentimeter es ideal para gente como yo. Es una herramienta bastante intuitiva y autoexplicativa. Puedes crear tu primera presentación en 20 minutos. No requiere aprendizaje previo ni actividades de incorporación que consuman mucho tiempo para llegar a un punto en el que puedas usarla de forma profesional».
Varios compañeros de Debbie usan Mentimeter para realizar sesiones de formación individuales y de uno a muchos, evaluaciones posteriores a la formación, revisiones de empleados, etc. Están probando varias colaboraciones docentes e incluso introduciendo Mentimeter en universidades. El Council ha organizado dos grandes conferencias públicas para finales de este año y quieren usar la herramienta para aumentar la participación en los eventos. Aún es pronto, pero confían en que el uso de Mentimeter solo seguirá creciendo a partir de ahora.
«Quiero entender si estamos marcando la diferencia. Si estamos haciendo lo necesario para conseguir ese retorno de la inversión. Ahí es donde Mentimeter cobra protagonismo».