Engagement bei der Fred IT Group aufbauen
Die Fred IT Group ist Australiens größter spezialisierter IT-Lösungsanbieter für die Apothekenbranche. Freds Führungsrolle bei Medikationssicherheit, -management und eHealth über 30 Jahre umfasst elektronische Rezepte, Echtzeit-Rezeptüberwachung, cloudbasierte Anwendungen zur Verbesserung des Medikamentenzugangs und -managements sowie die erste digitale Rezeptliste.
Die Fred IT Group ist seit Oktober 2024 einer der Enterprise-Kunden von Mentimeter. Seit der Einführung von Mentimeter setzen sie es bei Großveranstaltungen, Schulungen und täglichen Meetings ein und verzeichnen eine Steigerung der Prüfungsbestehensquote um 17 % sowie eine Beteiligungsquote von 100 % bei wichtigen Umfragen.
Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Tom Boswell, Namrata Chauhan, Rayana Alawie, Zaneta Nackovska und James Hector Mentimeter nutzen, um Teams bei Fred IT dabei zu helfen, sich abzustimmen, zu lernen und effektiver zusammenzuarbeiten.
Großveranstaltungen moderieren
Fred IT führte Mentimeter zunächst ein, um Big Room und PI Planning zu unterstützen. Dabei handelt es sich um hochgradig kollaborative, zweitägige Planungssitzungen mit 50 bis 100 Teilnehmenden aus Technologie, Produkt und anderen Geschäftsbereichen. Tom und Namrata leiten diese Sitzungen und nutzen Mentimeter, um alle einzubinden – egal, ob sie vor Ort oder remote teilnehmen.
Sie nutzen Mentimeter, um:
- Wortwolken zu erstellen, die Erkenntnisse aus der gesamten Gruppe erfassen
- Umfragen durchzuführen, um Übereinstimmung zu prüfen und Konsens zu erzielen
- Anonymes Feedback über offene Fragen einzuholen
- Mit Quizzen das Eis zu brechen, die von Anfang an zur Beteiligung anregen
Tom hatte Mentimeter zuvor für Remote-PI-Planning-Sitzungen genutzt, fand es aber besonders wertvoll in hybriden Settings, in denen Remote-Teilnehmende oft außen vor bleiben. „Mentimeter hilft uns, ein inklusiveres, ausgewogeneres Erlebnis zu schaffen“, sagt er.
„Mentimeter ist für uns zu einem unverzichtbaren Werkzeug geworden, wenn wir größere hybride Veranstaltungen wie Big Room Planning moderieren. Diese Veranstaltungen sind entscheidend dafür, dass sich unsere Organisation auf Ziele abstimmt und teamübergreifend effektiv zusammenarbeitet. Aufgrund ihres Umfangs sind diese Meetings eine erhebliche Investition – daher werden Werkzeuge wie Mentimeter, die effektive Zusammenarbeit und Kommunikation ermöglichen, zu einem Muss statt einer bloßen Nice-to-have-Option.“
- Tom Boswell, Enterprise Agile Coach
Konsensbildung und Einschätzung des Gruppenvertrauens in unseren Plan mit einer „Fist of Five“-Vertrauensabstimmung.
„Mentimeter glänzt wirklich als unser Mittel der Wahl, um das Eis zu brechen, Diskussionen anzustoßen und sogar schnelle Quizze oder kurze Spiele durchzuführen. Es hat unsere Meetings und Workshops von passiven Zuhörsitzungen in dynamische, interaktive Erlebnisse verwandelt, bei denen sich alle von Anfang an eingebunden fühlen.“
- Namrata Chauhan, Release Train Engineer
Mentimeter hilft uns, eine inklusivere und gleichberechtigtere Erfahrung zu schaffen.
Aus Schulungen wird Beteiligung
Tom nutzt Mentimeter bei der Durchführung von SAFe-Schulungen im gesamten Unternehmen. Dabei handelt es sich in der Regel um zweitägige Online-Kurse mit über 20 Teilnehmenden, die mit einer Zertifizierungsprüfung enden. Mentimeter hat dabei geholfen, diese Sitzungen in interaktive Lernerlebnisse zu verwandeln, die im Gedächtnis bleiben, und Lernende dabei zu unterstützen, sich aktiv zu beteiligen, statt nur zuzuhören.
Seit dem Einsatz von Mentimeter hat Tom eine Steigerung der Bestehensquote um 17 % festgestellt. Er nutzt es, um:
- Gelerntes mit Quizzen und Umfragen zu festigen
- Fragen aus der Gruppe zu sammeln und zu beantworten
- Erkenntnisse der Teilnehmenden zu teilen
- Lernende mit interaktiven Aktivitäten bei der Stange zu halten
„Dass ich Foliensätze direkt in Mentimeter importieren kann, ermöglicht mir ein flüssigeres Lernerlebnis, bei dem ich nahtlos zwischen der Präsentation von Material, der Durchführung von Quizzen oder Umfragen und der Beantwortung von Fragen wechseln kann. Dadurch habe ich seit der Einführung von Mentimeter eine Steigerung unserer Prüfungsbestehensquote um 17 % festgestellt.“
- Tom Boswell, Enterprise Agile Coach
Musterprüfungsfrage zur Überprüfung des Gelernten und zur Vorbereitung der Kursteilnehmenden auf die Prüfung.
Breitere Verbreitung im gesamten Unternehmen
Obwohl Fred IT Mentimeter zunächst für die Technologie- und Produktteams einführte, dauerte es nicht lange, bis auch andere im Unternehmen den Mehrwert erkannten und sich anschlossen.
Rayana, Team Lead im Kundenservice, nutzt Mentimeter seit sechs Monaten, um:
- Betriebliche Reviews und Updates durchzuführen
- Vision-Board-Workshops und Ideenfindungssitzungen zu moderieren
- Anonymes Feedback über Live-Umfragen und Befragungen einzuholen
- Lockere Sitzungen wie „Fun This or That“ und Quizze zu veranstalten
- Onboarding, Teambuilding und vierteljährliche Retrospektiven zu unterstützen
Seit der Einführung von Mentimeter hat ihr Team eine Beteiligungsquote von 100 % bei Umfragen erreicht und einen Anstieg des Mitarbeitendenengagements um 12 Punkte verzeichnet. Für Rayana war die Möglichkeit, anonymes Feedback einzuholen, entscheidend, um einen sichereren Raum für ehrliches Feedback zu schaffen.
„Mentimeter gibt allen eine Stimme – auch den Stillen. Es hat verändert, wie wir als Team zuhören und lernen.“
- Rayana Alawie, Customer Service Team Lead
Auch das HR-Team hat Mentimeter angenommen und nutzt das PowerPoint-Add-in, um interaktive Aktivitäten in Sitzungen einzubinden, die online oft schwer wirksam umzusetzen sind.
„Das Mentimeter-Add-in für PowerPoint war einfach einzurichten und hat mit wenig Aufwand einen großen Unterschied bei der Vermittlung unserer Inhalte gemacht. Ich freue mich darauf, in Zukunft noch mehr mit dieser Funktion zu experimentieren.“
- Zaneta Nackovska, Human Resources Business Partner
Mentimeter bei Fred IT einführen
Viele Mitarbeitende bei Fred IT nutzten Mentimeter bereits, bevor das Unternehmen zu einem Enterprise-Plan wechselte. James leitete die Einführung und stellte sicher, dass Teams schnell und sicher loslegen konnten.
Dazu gehörte:
- Die Einrichtung von Single Sign-On mit Microsoft Entra ID
- Die Verwaltung von Lizenzen für neue und bestehende Nutzende
- Die Sicherstellung, dass Sicherheits- und Compliance-Anforderungen erfüllt wurden
- Die Koordination von Schulungen mit dem Customer-Success-Team von Mentimeter
„Dank des Mentimeter-Vertriebsteams verlief der Beschaffungsprozess sehr reibungslos – sie stellten uns alles zur Verfügung, was wir brauchten, um uns an unsere internen Prozesse anzupassen und unser Setup zu konfigurieren. Mentimeter war von der ersten Kontaktaufnahme bis zur technischen Konfiguration schnell und unkompliziert einzuführen. Wir konnten Lizenzen verwalten, unsere Sicherheitsanforderungen erfüllen und Teams schnell einbinden.“
- James Hector, Infrastructure and Operations Manager