Al usar Mentimeter, PMI UK ayudó a multiplicar por 10 la tasa de respuesta a una encuesta en un seminario web, solo un ejemplo exitoso de cómo están aumentando la participación significativa dentro de su comunidad. Además, PMI UK apoya a los profesionales de la gestión de proyectos y ayuda a sus miembros a aprender y desarrollarse en sus respectivos campos.
El compromiso de PMI UK con sus miembros
Fue un placer reunirnos por Zoom con Merv y su colega Mark Fulton, voluntario en el equipo de eventos digitales de PMI UK. Hablamos de cómo usan Mentimeter en distintos contextos y de lo esenciales que son las herramientas digitales adecuadas para generar participación y recopilar datos. El capítulo del Reino Unido de PMI tiene más de 3.000 miembros en múltiples sectores. Mentimeter se ha vuelto fundamental para apoyar sus esfuerzos por preparar a la comunidad de gestión de proyectos para el éxito.
Además de su papel como director de programa, Merv es un verdadero superusuario de Mentimeter y disfruta de los momentos en los que puede recibir feedback en vivo de su público. Dentro de los compromisos sin ánimo de lucro de PMI UK con sus miembros, Merv ha descubierto las enormes posibilidades de usar Mentimeter en eventos, seminarios web, conferencias, presentaciones y talleres, tanto en línea como presenciales.
Crear interacción y recopilar datos de alta calidad
Al principio de nuestra charla, Merv compartió cómo crea conexiones reales al interactuar con su público. «En distintos escenarios usando Mentimeter, he generado una interacción poderosa, y todos parecen sonreír. Además, Mentimeter nos permite recopilar datos de alta calidad». PMI UK aprovecha Mentimeter de forma inteligente y logra mantener contentos a los miembros de su comunidad, dándoles voz mientras recopila datos valiosos sobre los que luego pueden actuar.
Desarrollar una estrategia híbrida desde el principio
Merv detalló cómo, en octubre de 2018, usó Mentimeter por primera vez en un evento híbrido para lanzar el UK Government Project Delivery Standard, y los sorprendentes resultados que logró. El seminario web reunió a más de 50 personas en la sala, incluido el CEO, y a más de 350 funcionarios públicos y otros profesionales de proyectos en línea, que dieron respuestas y plantearon preguntas para una animada sesión de preguntas y respuestas con el panel.
Merv dice: «Este año, PMI UK ha lanzado su estrategia de eventos inclusiva #HybridFirst usando su plataforma todo en uno Hopin, con la interacción de Mentimeter aportando el corazón y el alma de la participación del público».
Cómo multiplicaron por 10 la tasa de respuesta de la encuesta
Como voluntario y miembro del Grupo de Interés Específico de Gestión de Carteras de la Association for Project Management (APM), Merv se involucró en la organización de su encuesta trienal, realizada por primera vez en 2012, con el objetivo de aportar información sobre la disciplina de la gestión de carteras.
Merv dice: «Para este proyecto en concreto, descubrimos que la encuesta más reciente había sufrido importantes dificultades administrativas para recoger datos significativos, con bajas tasas de respuesta por parte de quienes conocían el tema. Rediseñamos la encuesta, incorporándola a un popular seminario web sobre el tema, gestionado por completo en Mentimeter, y el resultado fue que el número de encuestados pasó de 17 a 171 (10 veces más). Intercalar preguntas de encuesta en la presentación de un seminario web cambia las reglas del juego; como te imaginarás, ¡usamos este enfoque siempre que podemos!»
Tomar las decisiones correctas basándose en los datos de Mentimeter
Mark me contó que su primera experiencia con Mentimeter fue como miembro del público, tanto en seminarios web como en eventos en directo. En PMI UK recibió una licencia y aprendió a usar la herramienta él mismo. En línea con la recopilación de datos de alta calidad, el siguiente paso sería hacerles seguimiento para tomar las decisiones y recomendaciones correctas como consultor.
Mark usó Mentimeter recientemente con este propósito específico durante un seminario web en el que consultó a cuatro socios distintos para tomar una decisión de mercado:
«Usamos Mentimeter en el seminario web con 8 o 9 preguntas distintas para entender diferentes opiniones entre unas 130 personas. Nos ayudó a contar una historia y les ayudó a elaborar recomendaciones para tomar una decisión final. Mentimeter es una herramienta realmente buena, y no podríamos haberlo hecho sin ella. Nos implicamos de forma eficaz con 90 empresas distintas, y los resultados les ayudaron a avanzar con las recomendaciones correctas.»
Los MentiNinjas de PMI impulsan la participación en cada reunión a nivel mundial
PMI cuenta actualmente con un equipo de 25 especialistas en participación dentro de la organización global (más de 700.000 miembros) que usa Mentimeter con regularidad. A Merv le gusta llamarlos MentiNinjas, ya que llevan al límite las formas de usar la herramienta. Mark señaló: «Merv usa Mentimeter con éxito en el contexto del equipo. Es muy eficaz cómo su uso de Mentimeter impulsa la participación y hace que entren personas que normalmente se quedarían fuera.»
